В медицине 80% причин ухода пациентов связаны не с лечением, а с коммуникацией. Это приводит к потерям, негативу и усилению контроля страховых. На приёмах часто возникают споры из-за недопонимания условий ДМС.
Вебинар "Эффективная коммуникация с застрахованными по ДМС" научит сообщать об отказах страховой, сохраняя доверие. Вы узнаете, как снижать напряжение и агрессию, и как отвечать на типичные возражения пациентов.
В подарок участники получат чек-лист "10 фраз, которые нельзя говорить и что сказать вместо них".
