📝 Как грамотно работать с обращениями граждан?
👍 Приглашаем сотрудников Московского транспорта на вебинар «Лидеры учат лидеров» 25 июня. Поговорим о том, как грамотно и без лишних рисков работать с обращениями граждан в рамках закона № 59-ФЗ.
👨💻 Наш спикер Николай Карпов расскажет:
➡️ Что изменилось в законе с 30 марта 2025 года
➡️ Как правильно обрабатывать разные виды обращений
➡️ Какие ошибки совершают чаще всего — и как их избежать
➡️ Как минимизировать риски при работе с жалобами и запросами
📌 Будет полезно специалистам и руководителям, которые работают с письмами, жалобами, запросами — и хотят делать это правильно и спокойно.
🔤 Участие: по предварительной регистрации. Направьте электронное письмо на почту LinnikEY@transport.mos.ru с темой «вебинар 25 июня», указав в письме ФИО, должность и контактные данные.
