На реальном кейсе B2B SaaS покажут, как аргументировать необходимость ресерча перед редизайном: какие данные собирать (продуктовая аналитика, бэклог, интервью/фокус-группы, UX-аудит, поддержка, конкуренты), как оценить масштаб проблемы, сформировать ТЗ и запустить дизайн-стратегию вместо «красоты без влияния». Даниил Макаров — Founder & Head of Research в ONMA Agency, Product Owner в Markswebb, 10+ лет в продуктовых исследованиях и консалтинге. Полезно продакт-менеджерам, руководителям и исследователям UX, продуктовым/сервис-дизайнерам, командам B2B SaaS.